ドルチェグストのコーヒー抽出後にプラスティック臭がする！？
ドルチェグストで抹茶オレを作った時、味に違和感がありました。プラスティック臭というか、そんな感じの味。
試しに、お湯だけ抽出してみてわかったのですが、
この抽出されたお湯からまさにプラスティック臭がしました。
カプセルのせいではなく、本体が原因だということがわかりました。
調べてみると、ドルチェグストからプラスティック臭を感じる人もいるみたいです。
たまに「ドルチェグスト おいしくない」と感じている人は、
そういったことも原因のひとつかもしれません。
このプラスティック臭を取るにはどうしたらいいかネスレ公式カスタマーサービスに聞いてみました。
「臭いが気になる場合は、すすぎで臭いが気にならなくなるまで抽出してみてください。」ということでした。
カプセルを入れない状態でお湯を抽出し、すすぎをします。
また、
「すすぎをしてもまだ臭いが残る場合は、
別の対応を考えますので、
その時は、またご連絡くださいということでした。」
湯垢洗浄は、クエン酸を使います。
また９００回に１度くらいの割合で
湯垢洗浄のためにクエン酸を使って
洗浄する方法もあるそうです。
クエン酸を使う場合は、湯垢洗浄が目的となるので、
臭いを取りたい場合は、できれば、クエン酸を使わずすすぎをしてみてくださいということでした。
ネスレのカスタマーサービスの電話窓口の対応はさすが！！
ドルチェグストは最初はプラスティック臭に気づかなかったのですが、
抹茶オレを飲んだ時に、「あれ？臭いが変だな。」と気づきました。
そこのこと、ネスレの電話窓口で説明したところ、
丁寧に応対してくれたのがとても好印象でした。
プラスティック臭も解決できたので、
これからも愛用しようと思いました！
ついでに、喪失してしまったドルチェグストの取扱説明書を
再度送ってもらう手配もしてもらいました。
電話もすぐつながるし、対応も早いし、利用者として安心感がありました！
